Política de Devoluciones y Reembolsos

¡Gracias por tu compra! Queremos que estés 100% encantado(a) con tus productos. Sin embargo, si por alguna razón no estás completamente satisfecho(a), puedes devolverlos sin problemas. A continuación, te explicamos nuestra política.

DEVOLUCIONES Tienes un plazo de 90 días corridos a partir de la fecha de tu compra para devolver un producto y solicitar tu reembolso. El artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin daños y sin señales de uso.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN Para devolver un artículo, contacta a nuestro equipo de atención a clientes para obtener la dirección de envío. Una vez que la tengas, coloca el producto de forma segura en su empaque original e incluye tu comprobante de compra o la nota fiscal.

REEMBOLSOS Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de tu artículo, procesaremos tu cambio o reembolso. Por favor, considera un plazo de hasta 14 días hábiles para este proceso. Los reembolsos pueden tardar de 1 a 2 ciclos de facturación en reflejarse en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Te notificaremos por correo electrónico cuando tu devolución haya sido procesada.

Para productos defectuosos o dañados, contáctanos de inmediato para organizar un cambio o reembolso sin costo para ti.

¿PREGUNTAS? Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, contáctanos en nuestro Centro de Ayuda.